Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Diaye Ma enregistre, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Diaye Ma, Dakar, Sénégal. Pour toute question : page contact.

Pour les commandes, chaque vendeur est lui-même responsable de l'usage qu'il fait des coordonnées de ses clients ; la plateforme agit pour son compte en tant que prestataire technique.

2. Données enregistrées

Vendeurs

• nom, numéro de téléphone et mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible) ;
• informations de la boutique : nom, description, logo, photos, numéro WhatsApp, ville, quartier, réseaux sociaux ;
• demandes d'abonnement : formule, montant, moyen de paiement et référence de la transaction ;
• date de dernière connexion et sessions ouvertes.

Clients des boutiques (sans création de compte)

• nom, numéro de téléphone, adresse de livraison et note éventuelle, saisis lors d'une commande ;
• adresse IP au moment de la commande, utilisée uniquement pour limiter les abus (commandes en masse).

3. Pourquoi ces données

• faire fonctionner la boutique et transmettre chaque commande au vendeur concerné ;
• gérer le compte vendeur, les abonnements et l'assistance ;
• protéger la plateforme contre la fraude et les abus.

Aucune donnée n'est vendue, ni utilisée pour de la publicité.

4. Qui peut les voir

• Les coordonnées d'un client ne sont visibles que par le vendeur de la boutique où il a commandé ; aucun autre vendeur n'y a accès.
• L'équipe de la plateforme y accède uniquement pour l'assistance, la sécurité ou une obligation légale.
• Le message de commande est envoyé par le client lui-même depuis son application WhatsApp ; son acheminement relève alors de WhatsApp.
• Nos prestataires d'hébergement conservent les données pour notre compte, sans pouvoir les utiliser. Si un hébergement hors du Sénégal est retenu, le transfert est encadré conformément à la loi n° 2008-12.

5. Durée de conservation

• Compte et boutique : tant que le compte existe ; suppression sur demande du vendeur.
• Commandes : conservées avec la boutique pour l'historique du vendeur, puis supprimées avec elle.
• Sauvegardes : 14 jours, puis effacées automatiquement.

6. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, l'accès aux données est limité et une sauvegarde est faite chaque jour.

7. Cookies et stockage dans le navigateur

• Un seul cookie, technique, garde la session des vendeurs connectés ; il est indispensable et ne sert à rien d'autre.
• Le panier des clients est gardé dans leur propre navigateur, sans être envoyé avant la commande.
• Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience n'est utilisé.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement, en nous écrivant depuis la page contact. Les vendeurs peuvent aussi modifier eux-mêmes leurs informations depuis leur espace. Un client peut également s'adresser au vendeur chez qui il a commandé.

Vous pouvez enfin saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn.